Politique de Retours et Échanges

Chez Esprit Padel Shop, vous disposez de 14 jours pour retourner vos articles si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat. Nous nous engageons à traiter vos demandes de remboursement ou d'échange dans les plus brefs délais pour garantir votre satisfaction.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits neufs dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes et accessoires, puis emballez-les soigneusement dans un carton d'expédition.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport fournie ou affranchissez votre colis selon le mode d'envoi choisi, puis déposez-le dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état de la marchandise par nos experts padel, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.