Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Padel chez Esprit Padel Shop.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison est gratuite en France métropolitaine dès 80€ d'achat via Mondial Relay ou Colissimo.
Comment choisir ma raquette de padel ?
Le choix dépend de votre niveau et de votre style de jeu (puissance ou contrôle). Consultez nos fiches produits détaillées ou contactez nos experts pour un conseil personnalisé sur le poids, la forme et l'équilibre de votre future raquette.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être neuf, dans son emballage d'origine et ne pas avoir été utilisé sur le terrain (film plastique de la raquette intact).
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal. Un paiement en 3x ou 4x sans frais est également disponible via notre partenaire Alma.
Proposez-vous des tarifs pour les clubs ou les associations ?
Absolument. Esprit Padel Shop accompagne les structures sportives. Contactez notre service client dédié aux professionnels pour obtenir un devis personnalisé sur les balles, le textile ou le matériel d'entraînement.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi transporteur. Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes directement dans votre espace client sur notre site.